Política de Privacidad

• Identidad: Suministros Riol, S.A. (SURISA)
• NIF: A08368466
• Domicilio social: C/ Marina, 127, Local 3 · 08013 Barcelona · España
• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona.
• Teléfono: +34 932 310 811
• Email: sales@surisa.es

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales puedes contactar a través de sales@surisa.es.

Según tu relación con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, teléfono y correo electrónico.
• Datos de la empresa a la que representas: razón social, NIF/CIF, número de identificación fiscal a efectos de IVA y dirección fiscal.
• Datos de tu pedido: productos solicitados, dirección de envío y facturación e información relativa a pagos y devoluciones.
• Datos de navegación: dirección IP, fecha y hora de acceso, navegador y sistema operativo, así como datos recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
• Cualquier otra información que decidas facilitarnos a través de los formularios o comunicaciones.

En determinados formularios algunos campos son obligatorios; no facilitar esos datos puede impedir tramitar tu solicitud, registro o pedido.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales y no a menores de edad. No recabamos intencionadamente datos de menores.

• Gestionar el registro de usuario y la cuenta de cliente en la tienda online.
• Tramitar, gestionar y entregar los pedidos, así como gestionar pagos, facturación y devoluciones.
• Atender las consultas, solicitudes de información o presupuesto y peticiones que nos dirijas.
• Mantener y gestionar la relación comercial y dar soporte postventa.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, cuando exista base legal para ello.
• Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.

• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales: gestión del registro, los pedidos y la relación comercial.
• Consentimiento del interesado: formularios de contacto, solicitudes de información y suscripción a comunicaciones comerciales. Podrás retirarlo en cualquier momento.
• Interés legítimo: envío de comunicaciones comerciales a clientes sobre productos o servicios similares, y garantía de la seguridad de la web.
• Cumplimiento de obligaciones legales: obligaciones fiscales, contables y de prevención del fraude.

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y mientras dure la relación comercial. Una vez finalizada, se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles (en particular, los derivados de obligaciones fiscales y mercantiles) para atender posibles responsabilidades, tras lo cual se suprimirán.

No vendemos tus datos a terceros. Únicamente se comunican cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal, a destinatarios como:

• Proveedores de servicios de pago, para procesar las transacciones.
• Empresas de transporte y logística, para entregar los pedidos.
• Proveedores tecnológicos que dan soporte a la tienda online (incluida la plataforma de comercio electrónico).
• Administraciones y organismos públicos, cuando exista una obligación legal.

Los proveedores que acceden a datos como encargados del tratamiento lo hacen conforme a nuestras instrucciones y con las garantías exigidas por el RGPD, y no los utilizan para fines propios.

Con carácter general tus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando algún proveedor trate datos fuera del EEE, dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o la suscripción de cláusulas contractuales tipo.

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos enviando una solicitud a sales@surisa.es, indicando el derecho que deseas ejercer:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos, como el marketing directo.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en los supuestos previstos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que se transmitan a otro responsable.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles con efectos jurídicos.

Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable en casos de especial complejidad. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados, y se compromete a comunicarnos cualquier modificación. El usuario es el único responsable de los datos falsos, inexactos o incompletos que pudiera facilitar. Si los datos facilitados pertenecen a un tercero, el usuario debe haberle informado previamente del contenido de esta política.

SURISA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

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