Política de Privacidade

• Identidade: Suministros Riol, S.A. (SURISA)
• NIF: A08368466
• Sede social: C/ Marina, 127, Local 3 · 08013 Barcelona · Espanha
• Dados registais: Inscrita no Registo Comercial de Barcelona.
• Telefone: +34 932 310 811
• Email: sales@surisa.es

Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar através de sales@surisa.es.

Consoante a sua relação connosco, podemos tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados identificativos e de contacto: nome, apelidos, morada postal, telefone e correio eletrónico.
• Dados da empresa que representa: denominação social, NIF/CIF, número de identificação fiscal para efeitos de IVA e morada fiscal.
• Dados da sua encomenda: produtos solicitados, morada de envio e faturação e informação relativa a pagamentos e devoluções.
• Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, navegador e sistema operativo, bem como dados recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.
• Qualquer outra informação que decida facultar-nos através dos formulários ou comunicações.

Em determinados formulários, alguns campos são obrigatórios; não facultar esses dados pode impedir a tramitação do seu pedido, registo ou encomenda.

Os nossos serviços destinam-se a empresas e profissionais e não a menores de idade. Não recolhemos intencionalmente dados de menores.

• Gerir o registo de utilizador e a conta de cliente na loja online.
• Tramitar, gerir e entregar as encomendas, bem como gerir pagamentos, faturação e devoluções.
• Atender as consultas, pedidos de informação ou orçamento e demais solicitações que nos dirija.
• Manter e gerir a relação comercial e prestar apoio pós-venda.
• Enviar comunicações comerciais sobre os nossos produtos e serviços, quando exista base legal para tal.
• Cumprir as obrigações legais, contabilísticas e fiscais aplicáveis.

• Execução de um contrato ou de medidas pré-contratuais: gestão do registo, das encomendas e da relação comercial.
• Consentimento do interessado: formulários de contacto, pedidos de informação e subscrição de comunicações comerciais. Poderá retirá-lo a qualquer momento.
• Interesse legítimo: envio de comunicações comerciais a clientes sobre produtos ou serviços semelhantes e garantia da segurança do site.
• Cumprimento de obrigações legais: obrigações fiscais, contabilísticas e de prevenção da fraude.

Conservamos os seus dados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos e enquanto durar a relação comercial. Uma vez terminada, serão conservados devidamente bloqueados durante os prazos legalmente exigíveis (em particular, os decorrentes de obrigações fiscais e comerciais) para atender a eventuais responsabilidades, após o que serão apagados.

Não vendemos os seus dados a terceiros. Apenas são comunicados quando é necessário para prestar o serviço ou por obrigação legal, a destinatários como:

• Fornecedores de serviços de pagamento, para processar as transações.
• Empresas de transporte e logística, para entregar as encomendas.
• Fornecedores tecnológicos que dão apoio à loja online (incluindo a plataforma de comércio eletrónico).
• Administrações e organismos públicos, quando exista uma obrigação legal.

Os fornecedores que acedem a dados como subcontratantes fazem-no de acordo com as nossas instruções e com as garantias exigidas pelo RGPD, e não os utilizam para fins próprios.

Em geral, os seus dados são tratados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando algum fornecedor tratar dados fora do EEE, essas transferências realizam-se com as garantias adequadas previstas no RGPD, como uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou a subscrição de cláusulas contratuais-tipo.

Pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos enviando um pedido para sales@surisa.es, indicando o direito que pretende exercer:

• Acesso: saber que dados pessoais seus tratamos.
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados quando já não sejam necessários.
• Oposição: opor-se a determinados tratamentos, como o marketing direto.
• Limitação: solicitar a restrição do tratamento nos casos previstos.
• Portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e leitura automática, ou que sejam transmitidos a outro responsável.
• Não ser objeto de decisões automatizadas: incluindo a definição de perfis com efeitos jurídicos.

Atenderemos o seu pedido no prazo máximo de um mês, prorrogável em casos de especial complexidade. Se considerar que o tratamento não está em conformidade com a regulamentação, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD), www.aepd.es.

O utilizador garante que os dados facultados são verídicos, exatos e estão atualizados, e compromete-se a comunicar-nos qualquer alteração. O utilizador é o único responsável pelos dados falsos, inexatos ou incompletos que possa facultar. Se os dados facultados pertencerem a um terceiro, o utilizador deve tê-lo informado previamente do conteúdo desta política.

A SURISA adotou as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a segurança dos dados pessoais e evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, de acordo com o estado da tecnologia. No entanto, o utilizador deve estar consciente de que as medidas de segurança na Internet não são inexpugnáveis.

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A SURISA poderá modificar esta Política de Privacidade para a adaptar a novidades legislativas ou a alterações nos seus serviços. Recomendamos revê-la periodicamente.